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【中小企業診断士養成課程fujiteru日記】

皆さん、こんばんは。

先週は中小企業診断士養成課程の企業診断実習の「ヒアリング、現地調査」を行いました。

ヒアリング、現地調査の主な内容は以下のとおりです。
　・経営者ヒアリング
　・従業員ヒアリング
　・来店者アンケート調査
　・街頭アンケート調査
　・通行量調査
　・店舗レイアウト調査
　・動線調査
　・商品陳列調査

個々の現地調査の「実施目的」や「取得したデータの活用方法」を実習生に十分考えてもらった上で、「診断」を行う上で不可欠な「データ」を取得しました。

なぜ不可欠かといいますと、診断には「事実」が必要だからです。

現地で取得したデータという「事実」がなければ、特に現場改善を意識した「診断」はできません。

なお「事実」に「根拠・理由」を付け加えることにより「結論」を論理的に示すことができます。

来週の企業診断実習では、「結論」を導き出し診断報告書を作成していきますので、サブインストラクターとして指導していきたい。


また昨日は、経営者へ「診断の中間検討状況報告」を行いました。

メインインストラクターの提案で実施しました。

なぜ実施したかといいますと、
　・診断方針への経営者の見解を把握する
　・経営者への気づきを増やす
　・経営者に診断への参加意識を強める
ことからです。

いくら診断報告をしても「行動」「改善」につながらなければ診断をした意味がありません。

いかに経営者に「気づいてもらう」改善提案の報告ができるか勝負です。

そのためには、悪いところばかりを指摘してもいけません。また、良いところばかりを評価してもいけません。

経営者の人柄たスキル、また会社の経営状況などを総合的に判断して、報告内容やニュアンスを決めなければいけません。

経営者にいかに気づいてもらうかが、起業支援を実施している頃から、常々心がけている、支援者fujiteruの課題であります。

来週の企業診断実習においても、サブインストラクターとして心がけていきたいところであります。


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