価値設計

2006年06月22日23:00

カテゴリ: 独立起業超入門講座（価値設計・ＵＳＰ）; 価値設計

９－４　優先順位をつける

　今日は昨日検証しました商品・サービスの特徴に、優先順位をつけていきましょう！

　今日のテーマは「③一番の「売り」は何ですか？」です。

　優先順位のつけ方は、次のとおりです。

　　　１．主観的に直感で順位をつける

　　　　　　　　　　　↓

　　　２．その順位を他人に見てもらう

　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　
　　　３．他人からの意見を踏まえ、自分なりに「どの特徴が顧客の視点から
　　　　優れているか」を分析してみて順位をつける

　他人とは、皆さんが想定している顧客ターゲットに近い方が理想的ですが、現時点では基本的に誰でも構いません。

　ぜひ、チャレンジしてみてください！

　あなたの商品・サービスの「一番の売り」は何でしたか？

　今日の講座はこれでおしまいです。

　今日も補足的に「優先順位」についてお届けします。

　ビジネスに限らず人生においては、いろんなことが一度に押し寄せてくる場面がありますね。
　その時に心掛けることは「優先順位をつける」ことかと、私は思っております。

　すべきことは山ほどある！　　
　しかし、いっぺんに全てはできない。どうしよう

　という時には、
　　　一度、目をつぶって深呼吸をし、冷静に優先順位をつけてみましょう。

　実際には、なかなか難しいかと思います。
　人間は、他人のことをあれこれ冷静に判断できますが、自分のことになると、なかなか冷静に判断できませんので、かなり意識して取り組みことが必要でしょう。

　優先順位をつけることにより、もしかしたら、「後回しにしてもいいこと」や「いっしょにまとめてできること」などが、でてくるかもしれません。

　優先順位をつけることは、イコール「自分を客観視する」ことなのです。
　
　自分を客観視できること、これが優先順位をつける一番の意義ではないかと私は思っています。　

　客観視できる能力は「起業家」に必要な能力のひとつです。
　市場の動きを分析し、商品・サービスを市場に適合するように変えていくには、客観視できる能力が必要です。

　皆さん、客観視できる能力を、日常生活の中で身につけていきましょう！

　最後までお読みいただきましてありがとうございます。
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2006年06月21日23:50

カテゴリ: 独立起業超入門講座（価値設計・ＵＳＰ）; 価値設計

９－３　顧客の視点から

商品・サービスの特徴は書き出せましたか？
　
　今日は顧客の視点から、昨日書き出しました商品・サービスの特徴を検証していきましょう！

　今日のテーマは「②顧客にとっての「売り」になっていますか？」です。

　価値設計の構成要素の大事な１つであります「顧客ターゲット設定の考え方」については、来週、詳細に届けします。

　今日は自分が顧客になったつもりで考えてみてください。

　　　昨日は、
　　　　　

提供する側から見た特徴　→　

商品・サービスの特徴

　　　今日は、
　　　　　

商品・サービスの特徴　←　

顧客から見た特徴

　顧客から見て明らかに「特徴がないな」というものがありましたか？
　ある場合は、その特徴は消去しましょう。

　また「たしかに特徴だね」というものは当然残すとして、「ちょっとどうかな？」というものも残しておきましょう。

いくつの商品・サービスの特徴が残りましたか？
　ひとつに絞り込む必要はありません。
　考えられる全ての特徴を書き出して検証してみましょう。

　今日の講座はこれでおしまいです。

　ちょっと補足的に「視点」に関しての

私見をお届けします。

　ひとつの物事や出来事をいろんな視点から考える「クセ」を身につけることをオススメします。

　いろんな視点から考えることにより、いろんな発見や気づきがあるはずです。
　ビジネスの「創造」や「デザイン」のひとつのきっかけになるかと思います。

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2006年06月20日23:32

カテゴリ: 独立起業超入門講座（価値設計・ＵＳＰ）; 価値設計

９－２　特徴の書き出し

　さあ、ＵＳＰを明確にしていきましょう！　

　講座に入る前に、ちょっと前提条件を整理させていただきます。
　昨日は皆さまよりたくさんのコメントをいただきましてありがとうございます。

　今週から３週間かけてお届けします「価値設計」とは、商品・サービスをお金に変える考え方です。
　
　ということで、各自（人）のＵＳＰではなく、あくまでも「商品・サービスのＵＳＰ」です。前提条件の認識が異なっていますと、お話が伝わらなくなってしまいますので、ちょっと細かいですが最初にお届けしました。

　今日のテーマは「①あなたの商品・サービスの「売り」は何ですか？」です。

　昨日お届けしました、以下の項目①～④のうち、①のところです。
　①→②→③→④と、１日１項目ずつお届けしていきます。

　　　①あなたの商品・サービスの「売り」は何ですか？
　　　②それは顧客にとっての「売り」になっていますか？
　　　③ホントにそれは一番の「売り」ですか？
　　　④「売り」を一言でわかりやすく伝えられますか？
　
　あなたの商品・サービスで、他と比べて明らかに特徴があると思われる内容を、Ａ３の紙（大きな紙）に書き出してみましょう。　

　ちょっとクドイようですが、あくまでも「商品・サービス」ですので、「経営者」「会社」「組織」「資金」ではありません。
　経営資源である「人・モノ・お金」の「モノ」、その中でも純粋に「商品・サービス」そのものです。

　さあ、では考えていきましょう。
　いろんな切り口がありますが、「商品」に関する私のオススメ切り口は「ＱＣＤ」です。

　　　　　「Ｑ・Ｃ・Ｄ」　：　「品質・価格・納期」

　ＱＣＤは商品開発の際に必ず検討するテーマですが、自分で構想した事業テーマ（商品）のＵＳＰを明確する際に有効です。

　また「サービス」に関する私のオススメの切り口は「ＴＰＯ」です。

　　　　　「Ｔ・Ｐ・Ｏ」　：　「時間・場所・機会」

　ＴＰＯは「身だしなみ」などの心構えのキーワードですが、サービスのＵＳＰを明確にする際に有効です。

　ＵＳＰに用いる具体的なキーワードは「省エネ・デザイン・保証・丈夫さ・軽さ・アフターサービス・品揃え・値段・速さ・いつでも・深夜・どこでも・災害時」などです。

　大きな紙に、無造作に書き出しましょう！
　こんな感じで。

　　　　　○　　　　　　　◇　　　　　　　▽
　　　　　　　　　△　　　　　　　　　
　　　◎　　　□　　　　　☆　　　　　　　●　
　　
　いくつか似たような内容のものがあるかと思います。
　それを以下のとおり、まとめてみましょう！

　　　◎●○　　　□◇　　　▽△　　　☆

　いくつの「まとまり」ができましたか？
　その「まとまり」ごとに、もう一度、商品・サービスの特徴を検証して書き出してみましょう！

　今日の講座はこれでおしまいです。　

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2006年06月19日22:54

カテゴリ: 独立起業超入門講座（価値設計・ＵＳＰ）; 価値設計

第９週　価値設計（商品・サービスのＵＳＰ）

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
　第９週の内容　
　　　　９－１　ＵＳＰとは　　　　　　　　６月１９日
　　　　９－２　特徴の書き出し　　　　６月２０日
　　　　９－３　顧客の視点から　　　　６月２１日
　　　　９－４　優先順位をつける　　　６月２２日　　　
　　　　９－５　一言で伝える　　　　　　６月２３日
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【９－１　ＵＳＰとは】

　今日から本講座を再開します！

　第９週から第１１週にかけて「価値設計」をお届けしていきます。
　価値設計とは、商品・サービスをお金に変える考え方です。
　ビジネスの根幹のところです。
　いかに「マーケティング戦略」「収益計算」などを緻密に計画しても、根幹が構築できていなければ、絵に描いた餅になってしまいます。

　この価値設計について、３週間かけて、じっくりお届けしていきます。

　第９週のテーマは「商品・サービスのＵＳＰを明確にする」です。
　ＵＳＰとは「Unique Selling Proposition」の頭文字をとったものです。
　読み方は、ユニークセリングプロポジション。
　日本語で訳すと「あなたならではの売り」を意味します。
　
　　　①あなたの商品・サービスの「売り」は何ですか？
　　　②それは顧客にとっての「売り」になっていますか？
　　　③ホントにそれは一番の「売り」ですか？
　　　④「売り」を一言でわかりやすく伝えられますか？
　
　この「売り」を一言で表現できなければ、商品・サービスもなかなかお金に変わりません。

　本ブログ講座の「４－１（アイデアの新３要素）」の皆さんに設定していただいた「商品・サービス」を掘り下げていくイメージです。

　明日から、できるだけわかりやすくお届けしていきますのでお楽しみに！

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
　最後までお読みいただきましてありがとうございます。
　「売り」を持っている方は「はい」を、持っていない方は「いいえ」を
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　起業家にとって「判断力」・「決断力」は大切な資質のひとつです。
　１日１回、自分の判断で「はい」・「いいえ」を決断しましょう！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

2006年06月17日18:44

カテゴリ: MINATOインキュベーションセンター（MIC）; 価値設計

起業には「顧客の視点」が大切！

藤間ＩＭです。

今日は、

田原ＮＡＶＩのマネをして、「こんな相談。あんな相談」をお届けします。

相談者：カニ社のカニ太郎です。
　　　　　　営業を始めたのですが、顧客からの反応がいまいちです。。。
　　　　　　どうしてでしょう。。。

藤間ＩＭ：カニ社の商品は、顧客にとってどのようなメリット・特徴があるの
　　　　　　ですか？　
　　　　　　教えてください。

相談者：はい。
　　　　　　当社の商品の特徴は、
　　　　　　　　・一流△大学の▽教授との「共同開発」であること
　　　　　　　　・類似商品と比較して、「軽く」て「丈夫」なこと
　　　　　　　　・特許を日本をはじめ欧米各国に出願していること
　　　　　　です。
　　　　　　こんなに技術的に優れているのに、なぜ顧客の反応がよくないの
　　　　　　でしょう。。。

皆さんは、さんの発言内容について、どう思いましたか？

さんの言うとおり、こんないい商品なのになぜ？、と思いましたか？

製造業だけでなく、サービス業でも、さんと同じような発言をする方が、いらっしゃいます。

サービス業である場合は
　　「類似サービスと比較して、価格が安くてクオリティも高いところが特徴です」
といった感じです。

さんの問題は、「自社からの視点でメリットや特徴」を考えているところです。

が聞いたのは「顧客からの視点」なのです！

視点が異なれば、評価・判断する基準（ものさし）が異なります。

話は少しそれますが、皆さんにも「好み」というものがあるでしょう。
自分が好きなものを他人が好きとは限りませんよね。

さんの商品が、いくら軽くて丈夫で優れた商品であったとしても、それが顧客の判断基準と異なっていれば売れません。顧客はお金を支払いません。

営業をはじめる前に、顧客の立場にたって、もう一度、
　　○自社商品は、今から営業に行く顧客にとって、何のメリットやベネフィット
　　　を与えることができるのか！
ということを、必ず見つめなおしてみましょう。

しかし実は、営業をはじめる段階で「顧客メリット・ベネフィット」を考えているのでは遅いのです。
商品開発を始める前、すなわち、事業計画を検討する段階で明確に設定すべきことなのです。

　「顧客メリット・ベネフィット」は一番最初に決めることなのです！

皆さん、ビジネスを始める時には、まず最初に
　　○自社の商品・サービスが与える「顧客メリット・ベネフィット」を明確
にしましょう！

以上、「顧客の視点」が大切をお届けしました。

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今日の「テーマ」に関連して、私が最近感じ入ることを少し述べさせていただきます。

それは、「思いやり」の心です。

日本の高度経済成長期は、いろんな要因が重なり日本の産業全体が成長していきましたが、その要因のひとつに、日本の昔から大切にされていた「思いやり」の精神が根底にあったのではないでしょうか？

当然、日本人の「勤勉さ」も大きな要因でしょう。

当時の経営トップは、ただ単に商品を生産していたわけではなく、「顧客の視点」を大切にしていたと私は思います。

話はビジネスと異なりますが、最近、嘆かわしい事件が頻発しておりますが、これも「思いやり」の精神の低下が、大きな要因であると思います。

ここ数年の日本経済の停滞のひとつの可能性として、「思いやり」の精神が関連しているのではないでしょうか。

ビジネスに限らず、日常生活においても「思いやり」の心を持って、考え・行動していきたいものです。

皆さんは、どう思われますか？

2006年03月26日22:11

カテゴリ: 価値設計

ヒットコード解読（続き）

２００６年３月２６日　【その他】　今日は週末によく行く新宿のパスタ屋さんでランチをして、その後は買い物。。。いつものコース。。。　桜の花も顔を出してきましたね。　私が勤務しているMIC（元小学校の建物）の桜も咲いたかな？　月曜日が楽しみです！　　さて昨日の「脳を鍛える大人のDSトレーニング」ソフトのヒットコード解読の続きです。「ＵＳＰ」から始めます。　　続きを読む

2006年03月26日00:24

カテゴリ: 価値設計

ヒットコード解読

２００６年３月２５日　【その他】　今日はとても良い天気だったので葛西臨海公園に行ってきました。　芝生の上で昼ごはんを食べた後、水族館を見に行きました。　そこで生まれて初めて「まぐろ」が餌を食べるのを見ました。　　「すごい」の一言です！　餌に向う「勢い」、また「食べっぷり」、、、圧巻です！　　皆さん、餌は何かと思いますか？　鯵（あじ）に始まり、鰯（いわし）、烏賊（いか）、海老（えび）といった感じで「まるでお寿司のネタだねえ」とお寿司大好きの妻が一言つぶやいていました。。。　ぜひ一度見てみてはいかがですか。今日は１４：３０開始でした。　話は変わりますが、私がＡ起業家セミナーにて取り組んだ最近の売れ筋商品の「ヒットコード解読」をひとつご紹介します。「ヒットコード解読」の目標は、売れ筋商品が持つ「精神的ベネフィット」を解読することです。　私が最初に設定した売れ筋商品は「脳を鍛える大人のDSトレーニング」ソフトです。　まずは「市場状況」からいきます。　　続きを読む

2006年03月19日22:06

カテゴリ: 独立起業のワンポイント; 価値設計

個性的になろう！（続き）

２００６年３月１９日【その他】　昨日の「個性的になろう！」の続き。　　　新規性のある商品やビジネスを企画発想するためには「既存のものを破壊することから始めよう」とよく言われています。　皆さん、その次に何をすれば企画発想できるのでしょうか？続きを読む

2006年03月19日00:43

カテゴリ: 独立起業のワンポイント; 価値設計

個性的になろう！

２００６年３月１８日【その他】　今日で１月から参加しているＡ起業家セミナーが終了しました。　Ｍ先生からの最後のメッセージは「個性的になろう！」ということです。　商品企画でもビジネスプランでも、世の中にない、新規性のある内容でなければ、現代では成功しない。　このためには、企画し実行する人間が個性的でなければいけない。　個性的とは、　　　・ゼロ（０）ではなく　　　・プラス（＋）かマイナス（－）にとんがっていることであろう。　とんがったブログにしてみよう！！！