独立起業支援!悩み解決館(fujiteru式創業ラボ日記)

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デモグラフィック分析

[F]第10章価値設計(顧客ターゲット)「10−3 サイコグラフィック分析」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第10章価値設計(顧客ターゲット)「10−3 サイコグラフィック分析」】

今回のテーマは「サイコグラフィック分析」です。

サイコブラフィック分析とは、顧客ターゲットは社会行動的(職業・所得・趣味)にどういう人たちなのかを明らかにすることです。

前回と同じ「高性能なPDA(携帯情報端末)ブロードバンド対応商品」を具体例としてお届けしていきます!

一例として

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∪菽湿ι覆硫然陛購買障壁は低い。
パソコン、インターネットのリテラシー高い。
いい弔癸稗坿慙△虜膿珪霾鵑鬟船Д奪。
ダ菽湿ι覆魯ぅ離戞璽拭爾箸靴胴愬磧

といった結果になります。

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この商品を使う人は、パソコンやインターネットを十分に使いこなしているビジネスマンであろう。また、IT関連の最新の情報は新聞や専門雑誌でつねにチェックしている人たちであろう。だからこそ先端商品でも、十分に関心と情報を持っていて買おうと決断できるのである。さらに、動機としては「自分を磨くツールだから買う」という、とても積極的な意欲を持っている人たちである。つまり、自分への投資なのである。だからちょっとくらい値段が高くても、それが原因であきらめるということはない。
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といった考察から、サイコグラフィック分析をしております。

これは、あくまでも一例です。

サイコグラフィック分析は、デモグラフィック分析と同様に、答えがひとつではありません。

以上のように、社会行動的に顧客ターゲットを分析して、顧客像を具体的にしていく考え方がサイコグラフィック分析なのです。

ぜひ、ご自身が考えている商品・サービスに関して「サイコグラフィック分析」にチャレンジしてみましょう!


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[F]第10章価値設計(顧客ターゲット)「10−2 デモグラフィック分析」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第10章価値設計(顧客ターゲット)「10−2 デモグラフィック分析」】

第10章では価値設計に不可欠な「顧客ターゲットの明確化」を徹底的にお届けしていきます。

顧客とはどのような人なのか、を真剣に考え抜くためには、プロファイルを徹底的に考え、明らかにすることが有効です。

今回はプロファイル分析のひとつであります「デモグラフィック分析」をテーマにします。

「デモブラフィック分析」とは、顧客ターゲットは人口統計学的(氏名・年齢・性別・家族の数・居住地域)にどういう人たちなのかを明らかにすることです。

抽象的ですとわかりずらいので、具体例をあげながらお届けしていきます。

 
具体例 : 高性能なPDA(携帯情報端末)「ブロードバンド対応商品」

こういった商品は、万人にすぐ売れるものではなく、知識が十分にあって、若く、新しもの好きな人たちがまず買うものでしょう。

そういった人たちが具体的に誰なのかを分析していきます。

デモグラフィック分析をすると、一例として

|棒25〜30歳

男性30〜35歳

E垰垠在住

ぅ咼献優垢砲けるパーソナルユーザー

テ反

といった結果になります。

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この商品は男性型商品なので、男性の20、30代に限定します。

なお、男性の20代といっても、お小遣いが多くないと高額なブロードバンド対応商品は買えません。とすれば、入社して3,4年たった25歳以上ぐらいの男性ということになります。 

また、男性30歳といっても、結婚して子供が生まれてしまうと極端にお小遣いが減ってしまいます。だから独身の確率が高い30代前半を考えたほうがいいでしょう。

さらに用途を考えますと、仕事用にと思いつつも個人用としても使うでしょう。こういう人たちをビジネスパーソナルと呼びます。自分個人でお金を払う(会社に買ってもらうのではない)が、会社用に使ったり、自分用に使ったりする人たちです。この商品もそういう使われ方をするでしょう。

たぶん実売価格は5万円を超えるだろうから、妻子持ちがそれだけのお金をお小遣いから捻出するのは厳しいでしょう。

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といった考察から、デモグラフィック分析をしております。

これは、あくまでも一例です。

算数のように、答えがひとつではありません。

以上のように、人口統計学的に顧客ターゲットを分析して、具体的にしていく考え方がデモグラフィック分析なのです。

ぜひ、ご自身が考えている商品・サービスに関して「デモグラフィック分析」にチャレンジしてみましょう。


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10−5 購買行動分析

皆さん、こんにちは。
 昨日はいろいろとありまして休講させていただきました。

 今日は、今週最後のテーマ「購買行動分析」についてお届けします。

 顧客の購買行動を想定することにより、今週のテーマであります「顧客ターゲットを明確にしよう!」が、一段と明確になります。

 ぜひ皆さん、チャレンジしてみましょう。

では、今日の講座を始めます。
 皆さんの商品・サービスに対して、顧客の購買行動がどのようになるか考えてみましょう。
 「購買行動分析」は「販売促進活動」とリンクしますので、あらためてお届けする内容ですが、今日は顧客イメージを膨らまし、顧客ターゲットを明確にする目的で実施しましょう。

 消費者の購買行動は多種多様です。
 考えて買う商品もあれば、衝動的に買ってしまう商品もあります。また、たくさんの情報を集めて検討する商品もあれば、即決する商品もあります。
 かつては、高額商品は事前に十分に検討されてから買われる一方、最寄の商品は検討をされないで買われると言われていました。しかし、最近では高額商品を衝動買いする場合もあれば、最寄品を検討して買う場合もあります。
 現代の優れた消費者には「これが常識だ」といえる行動はないと考えた方がいいでしょう。だから、一つ一つの商品・サービスごとに予測される購買行動を十分に検討することが大切です。

 購買行動分析は、基本的に以下の4段階で行いますが、商品・サービスの内容や販売経路によって顧客の購買方法が異なりますので、フィットしない場合もあります。
 
 皆さんの商品・サービスにあわせて分析しましょう。
 
 どのように分析していいか分からない場合は、ご質問(コメント)くださいませ。
 個別にお答えいたします。

   ‐霾鹵戯・・・商品を買おうと検討する段階
   購買検討・・・情報に基づいていろいろと考える段階
   商品指名・・・検討した結果、これを買おうと決める段階
   づ稿決定・・・最終的に店頭で行われる選択・決定の段階

 崗霾鹵戯」は、ターゲットと決めた人たちがどのように事前に情報を集めるかを検討することです。
 最近の傾向として著しいのはインターネットの活用です。テレビや交通広告などで気になる商品が見つかったら、以前だったらお店にパンフレットなどを取りに行って、実物を自分の目で見て検討したものでした。ところが最近では、まず商品情報が載っているサイトを開いて、必要だったらそこからデータ化されたパンフレット情報をダウンロードして、自分のプリンターで印刷して検討する人も増えてきています。
 
◆峭愬禪‘ぁは、商品の機能や価格、ブランドなどの検討項目に基づいて、どのように購入を決めるかを明らかにすることです。
 商品の機能が画期的ならば、価格はあまり検討されないで買われます。また機能がほとんど変わらないのであれば、価格やブランドが決め手となるでしょう。また機能も価格も超えるブランド価値があるものならば、それが決め手となるでしょう。

「商品指名」は、購買検討に基づいて決められた結果ですので、「これが決め手となってこの商品・サービスが指名された」ということを記載します。

ぁ崚稿決定」は、店頭で行われる情報活動や選択行動に基づいて、どのように商品決定がなされるかを明らかにすることです。
 店頭販売しない商品・サービスの場合は、顧客との接点(例えば楽天)を考えて分析してみましょう。


 以上で、今日のテーマ「購買行動分析」は終了です。

 皆さん、「顧客ターゲット」=「着火点」は明確になったでしょうか?

 来週は、3週でお届けしている「価値設計」の最後であります「顧客ベネフィット」についてお届けしていきます。

 最後までお読みいただきまして、ありがとうございます。
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10−3 サイコグラフィック分析

さっそく講座を始めていきますね!

 昨日お届けしました「デモグラフィック分析」はいかがでしたか?
 皆さん、チャレンジしてみましたか?

 今日のテーマは「サイコグラフィック分析」です。

サイコブラフィック分析とは、顧客ターゲットはサイコグラフィック的「社会行動的」(職業・所得・趣味)にどういう人たちなのかを明らかにすることです。

 昨日と同じ「高性能なPDA(携帯情報端末)ブロードバンド対応商品」を具体例としてお届けしていきます!

サイコグラフィック分析をすると、一例として

   .咼献優好泪鵝
   ∪菽湿ι覆硫然陛購買障壁は低い。
   パソコン、インターネットのリテラシー高い。
   いい弔癸稗坿慙△虜膿珪霾鵑鬟船Д奪。
   ダ菽湿ι覆魯ぅ離戞璽拭爾箸靴胴愬磧
   
といった結果になります。


 この商品を使う人は、パソコンやインターネットを十分に使いこなしているビジネスマンであろう。またIT関連の最新の情報は、新聞や専門雑誌でつねにチェックしている人たちであろう。だからこそ先端商品でも、十分に関心と情報を持っていて買おうと決断できるのである。さらに動機としては「自分を磨くツールだから買う」という、とても積極的な意欲を持っている人たちである。つまり自分への投資なのである。だからちょっとくらい値段が高くても、それが原因であきらめるということはない。


といった考察から、サイコグラフィック分析をしております。
 
 これは、あくまでも一例です。

 サイコグラフィック分析は、デモグラフィック分析と同様に、答えがひとつではありません。

 以上のように、社会行動的に顧客ターゲットを分析して、具体的にしていく考え方がサイコグラフィック分析なのです。

 ぜひ皆さん、ご自身の商品・サービスに関して「サイコグラフィック分析」にチャレンジしてみましょう!

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