独立起業支援!悩み解決館(fujiteru式創業ラボ日記)

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【情】第32回起業一文字心得

こんばんは、フジテルです。

起業家に持っていただきたい心得を漢字一文字で表現し解説する
「起業一文字心得」を毎週お届けしています。


【情】第32回起業一文字心得

起業家(経営者)はお客様・取引先・従業員などステークホルダーとの
やり取りにおいては、時には「情」も必要です。

ビジネス活動は人間関係・コミュニケーションがベースとなっているからです。

契約という白黒や決まりごとがはっきりしたドライな関係も必要ですが、
ステークホルダーとの関係を維持継続していく、すなわちビジネス活動を
円滑に進めていくためには、相手の立場を思いやる「情」の関係も必要です。

ビジネスは人ありきですから。


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【fujiteru式創業ラボ日記】

おはようございます。

朝起きたら「雪」でビックリしました。

桜は散っているのに雪が降るとは、地球環境の変化なのでしょうか?

今日は毎週末お届けしています「起業一文字心得」の第32回です。

「起業一文字心得」とは、起業にあたり起業家が持つべき心得を漢字一文字で表現して、その内容をfujiteruが解説していくものです。

1分以内で読んでいただける内容ですので、お読みいただき、ぜひ、皆さんのご意見をコメントしていただければ幸いです。

では「起業一文字心得」の第32回をお届けしていきます。


第32回は「情」。

起業家(経営者)はお客様・取引先・従業員などステークホルダーとのやり取りにおいては時には「情」も必要です。

ビジネス活動は人間関係・コミュニケーションがベースとなっているからです。

契約という白黒や決まりごとがはっきりしたドライな関係も必要ですが、ステークホルダーとの関係を維持継続していく、すなわちビジネス活動を円滑に進めていくためには、相手の立場を思いやる「情」の関係も必要です。

ビジネスは人ありきですから。


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【東工大YVP日記 102日目】


今日は1日外勤。


小雨がチラチラと降ってパッとしない天気の中、東工大横浜ベンチャープラザ(東工大YVP)入居申込者のところへ、東工大YVPスタッフとともにヒアリング・現状確認に行った。


実際、事業活動しているところにお伺いしてお話すると、いろんなことがわかる。


まさに「百聞は一見に如かず」である。


「見」からわかることも多いが、その場の「雰囲気」や「熱意」、また「質疑応答のやり取り」から様々なことがわかる。


やはり「入居申込書」という「紙」ではわからない。


訪問することの重要性、必要性を再認識した。


しかし反面、入居申込者とのコミュニケーションから「情」がわいてしまうという注意点もある。


入居申込者が入居できるか否かの是非は、審査をすることになっている。


審査は一般的に「理」にそったものである必要があるが、私は「情」も必要であると思っている。


ただし、単に

 ・仲良しになったから

 ・せっかく申込みでもらったので悪いから

といった「情」ではいけない。


入居申込者の立場になって、東工大YVPに入居することが本当に「利」なのかどうかを想う「情」でなければいけない。


入居申込者にとっては、よけいな「情」かもしれないが、東工大YVPに入居することにより、賃料を支払うというリスク、活動拠点を移動または増設するリスク等が発生するからだ。


そのリスク以上の「利」を入居申込者が本当に得られるかどうか、これが「真の情」であると考えている。



お忙しい中、ヒアリングにご協力いただきました入居申込者様、今日はありがとうございました。




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