気づき

2008年10月26日10:42

カテゴリ: 中小企業診断士養成課程; 中小企業大学校

いかに気づいてもらうかが支援の勝負

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【中小企業診断士養成課程fujiteru日記】

皆さん、こんばんは。

先週は中小企業診断士養成課程の企業診断実習の「ヒアリング、現地調査」を行いました。

ヒアリング、現地調査の主な内容は以下のとおりです。
　・経営者ヒアリング
　・従業員ヒアリング
　・来店者アンケート調査
　・街頭アンケート調査
　・通行量調査
　・店舗レイアウト調査
　・動線調査
　・商品陳列調査

個々の現地調査の「実施目的」や「取得したデータの活用方法」を実習生に十分考えてもらった上で、「診断」を行う上で不可欠な「データ」を取得しました。

なぜ不可欠かといいますと、診断には「事実」が必要だからです。

現地で取得したデータという「事実」がなければ、特に現場改善を意識した「診断」はできません。

なお「事実」に「根拠・理由」を付け加えることにより「結論」を論理的に示すことができます。

来週の企業診断実習では、「結論」を導き出し診断報告書を作成していきますので、サブインストラクターとして指導していきたい。

また昨日は、経営者へ「診断の中間検討状況報告」を行いました。

メインインストラクターの提案で実施しました。

なぜ実施したかといいますと、
　・診断方針への経営者の見解を把握する
　・経営者への気づきを増やす
　・経営者に診断への参加意識を強める
ことからです。

いくら診断報告をしても「行動」「改善」につながらなければ診断をした意味がありません。

いかに経営者に「気づいてもらう」改善提案の報告ができるか勝負です。

そのためには、悪いところばかりを指摘してもいけません。また、良いところばかりを評価してもいけません。

経営者の人柄たスキル、また会社の経営状況などを総合的に判断して、報告内容やニュアンスを決めなければいけません。

経営者にいかに気づいてもらうかが、起業支援を実施している頃から、常々心がけている、支援者fujiteruの課題であります。

来週の企業診断実習においても、サブインストラクターとして心がけていきたいところであります。

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タグ：: #独立起業; #中小企業診断士; #中小企業大学校; #気づき; #支援

2007年05月06日23:27

カテゴリ: 独立起業悩み解決サイト（独立起業支援施設）; 東工大ＹＶＰ日記（独立起業支援への想い）

起業家へ「ＰＲツール作成」で気づきを

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【東工大ＹＶＰ日記　６２日目】

今日もお休み。

今日は

「起業家、経営者に気づきを与える」４つのポイント

をお届けする最終日。

４つ目のポイントは「ＰＲツール」。

今日のお話は、私のビジネスパートナーである能登左知氏が起業支援の際に実施している手法と深く関係している。

起業を志している方向けに、能登左知氏が実施している支援手法「ビジネスをデザインする視点」は、能登左知氏独自の支援手法ですので、今日のお話はわかりずらい面もあるかと思いますが、わかりずらい際は、「能登左知デザイン研究所」のホームページをご覧ください。

なお、ＰＲツールづくり、ＰＲ手法について、とてもためになる情報が満載ですので、ぜひご覧ください。

まずは、「ＰＲツール」とは何かについてご説明したい。

具体的には、

　・ホームページ

　・会社概要のパンフレット

　・商品やサービス内容のチラシ

　・プレゼンテーション資料

などのことである。

以下の２つの点から、起業準備期には、ＰＲツールを作成する機会がとても多い。

①インターネットの普及により、ホームページがあるのが当たり前

②必要な資源（資金調達、人材確保、仕入・販路）を確保するにあたり、自社の事業内容や提案内容を、相手に伝えのが当たり前

この「ＰＲツールを作成する機会」を、「起業支援の機会」に捉えているのだ。

昨日お届けしたとおり、起業を志している方は基本的に「頑固」である。

私が例えば、「あなたのビジネスプラン、資金計画、営業計画は不十分ですので、具体的な計画になるように再検討しましょうね。」と言ったところで、そのとおり相談者が再検討、改善するとは限らない。

ビジネスプランなどの計画は、あくまでも「机上の世界」であることから、なかなか再検討、改善しなければいけない気持ちが湧かないからのであろう。

要は、計画が不十分であることを「自覚しない」、「気づかない」のである。

しかし不思議と「ＰＲツール作成」となると異なる。

例えば、商品の特徴は何か、お客さんのメリットは何か、サービス価格はいくらか、資料はどのように使用するのか、今回のＰＲでは何を訴えたいのか、などといったことが不十分であった場合に、ＰＲツールの内容を再検討、改善する気持ちが湧くのである。

要は、不十分であることを「自覚し」、「気づいている」のである。

ＰＲツールの作成は「実態の世界」としてしなければいけないからであろう。

では、なぜ、「ＰＲツール作成」と「起業支援」とが、どう結びつくのかを説明したい。

それは、

「ＰＲツールは、ビジネスプランの裏返し」

だからである。

会社のホームページなどを単に作るだけであれば簡単であるが、いかにＰＲしたい人（顧客ターゲット）に、訴えたいこと（商品の特徴や顧客のメリットなど）を的確に伝えられるかといったことまで考慮すると、ビジネスプランが明確になっていないと作ることはできない。

会社概要のパンフレットの場合は、さらに作成したパンフレットをどのように用いるのか（営業戦略や販路計画など）まで考慮する必要がある。

ビジネスプランが明確でないと、効果的なＰＲツールは作成できないのである！

ＰＲツール作成を丁寧に支援することにより、ビジネスプランの不備に気づいてもらうことを心がけている。

ビジネスプランではなく、ＰＲツールから、事業計画の不備に「気づく」のである。

「ＰＲツール作成」　⇒　「事業計画の不備」　⇒　「気づき」　⇒　「改善」

の流れだ。

起業を志している方からの相談を受ける際は、ＰＲツールの有無や内容などをヒアリングすることにしている。

経営戦略などの専門用語を用いずに、ビジネスプランの整備状況を確認したすいからである。

もちろん、相談者が「気づき」を得やすいからである。

４日間、「起業家、経営者に気づきを与える」４つのポイントをお届けしましたが、いかがでしたか？

皆さまも、何か「気づき」を得られましたか？

明日からは、通常どおり、東工大横浜ベンチャープラザ日記をお届けする予定。

タグ：: #独立起業; #東工大; #気づき; #PR; #デザイン

2007年05月04日23:51

カテゴリ: 独立起業悩み解決サイト（独立起業支援施設）; 東工大ＹＶＰ日記（独立起業支援への想い）

起業家へ「数値化」で気づきを

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【今日の起業お役立ち情報サイト】

ＩＴスクエア（香川県高松市）

新たにＩＴを活用した事業の創業、新分野への進出、新しいサービスや新製品の研究開発などに取り組む事業創造活動の場としてご利用いただいています。

【東工大ＹＶＰ日記　６０日目】

今日もお休み。

昨日に引き続き

「起業家、経営者に気づきを与える」４つのポイント

をお届けしたい思う。

今日は、２つ目のポイント「数値化」。

昨日お届けした「視覚化」と、基本的には同じ考え方である。

私は、起業や経営に関する相談を受ける際には「数値化」を心がけている。

具体的には、「資金計画」と「実施スケジュール」に関して、「金額」と「時間」の軸を用いて、ホワイトボードやコピー用紙を用いて、「視覚化＋数値化」している。

できるだけ相談者自身が客観視できるように「グラフ化」している。

数値化することにより、

　・お金の大切さ

　・時間の大切さ

　・採算性

などなど、経営者としての「考え方・経営センス」に触れてもらう。

この「考え方」に触れることにより、相談者が「気づく」のである。

「数値化」　⇒　「考え方・経営センス」　⇒　「気づき」

の流れだ。

案外、数値化すると、経営として成立しないビジネスプランが多い。

いくら商品やサービスが良くても、事業採算性が成立しなければ、ビジネスとしては活動できない。

起業家（社長）として活動していく意思を持っている方には、できるだけ数値という「定量的な指標」で考える癖をつけてもらたいと思う。

起業支援における私の基本方針である。

皆さまは、どう思いますか？

タグ：: #起業; #東工大; #日記; #気づき; #香川

2007年05月03日09:44

カテゴリ: 独立起業悩み解決サイト（独立起業支援施設）; 東工大ＹＶＰ日記（独立起業支援への想い）

起業家へ「視覚化」で気づきを

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西条市産業情報支援センター（愛媛県西条市）

インキュベータ室に入居している企業等に対し、24時間利用可能な構内ＬＡＮやインターネット専用線を整備しています。また、マネジメント、マーケティング等に関する相談に随時対応し、ベンチャー企業等の弱点を補完しています。

【東工大ＹＶＰ日記　５９日目】

今日から４日間お休み。

ゴールデンウィークは、例年通り、遠出をせず、妻と都内散策の予定。

いい天気なので、気持ちが良いですね。

今日から４日間は、

私が心かげている

「起業家、経営者に気づきを与える」４つのポイント

をお届けしたい思う。

今日は、１つ目のポイント「視覚化」。

私は、起業や経営に関する相談を受ける際には「視覚化」を心がけている。

具体的には、「ホワイトボード」や「コピー用紙」を使って、相談者が話す内容を「図解」「表・グラフ化」している。

相談者の頭の中を整理してあげるイメージである。

視覚化することにより、

　・課題が明確に

　・関係が明確に

　・不備、不足が明確に

などなどが「明確」になる。

この「明確」になった内容により、相談者が「気づく」のである。

「視覚化」　⇒　「明確」　⇒　「気づき」

の流れだ。

私は何もアドバイスはしていない（気づいたことが、とんでもない内容であれば、当然アドバイスしますが）。

相談者が自ら考えつくのである。

人間、自ら考えついたことは、熱心に取り組む。

反面、他人から指示、指導されたことには、共感しない限り、熱心には取り組まない。

起業家（社長）として活動していく意思を持っている方には、できるだけ私からは指示、指導はしないことにしている。

起業支援における私の基本方針である。

皆さまは、どう思いますか？