独立起業支援!悩み解決館(fujiteru式創業ラボ日記)

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講座

第4章事業アイデアの構築「4−3 シチュエーションをイメージ」

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今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【4−3 シチュエーションをイメージ】

前回の講座はいかがでしたか?

商品・サービス」と「△客様」をいくつか創造できたでしょうか?

今回は「シチュエーションをイメージしよう!」です。

前回の「脳トレーニング」というキーワードをもとに、具体的に事例(といっても私の主観ですが)をご紹介しながらお届けします。

以下の3つの思考法でシチュエーションをイメージしてみましょう。

1.どういった場所で、◆覆客様)が、 幣ι福Ε機璽咼后砲鮖箸辰討い襪里、受けているのか?

2.どのように、△、,鮖箸辰討い襪里、受けているのか?

3.どのような思いで、△、,鮖箸辰討い襪里、受けているのか?

具体例は以下のとおりです。

・新幹線ひかり脳トレーニング教室
  瓮札潺福次´◆畤郡汗乗客
 =△新幹線内の座席についているテレビ(飛行機のイメージ)を見ながら、セミナー(リアルタイム:長時間)を受けている。数時間の移動時間を有効に使いたいため。

・ワンセグ脳トレーニング3分講座
  瓮謄譽唸嶌臓´◆瓮汽薀蝓璽泪
 =通勤途中の△電車の中で、携帯電話の画面を見ながら講座 箆寝茵短時間)を受けている。朝の貴重な時間を有効に使いたいため。

・韓国人向け脳トレーニング対戦型オンラインゲーム
 
 瓮ンラインゲーム 中国人
 
=成人の△パソコンの前で、脳年齢アップ度を,砲洞イす腓辰討い襦G焦齢という新しく、そして未知の採点基準で、優越感を味わいたいため。韓国は学歴社会がスゴイですので。

・脳トレーニングレストラン
 
 瓮譽好肇薀鵝´∋匐]△豌搬
 
=△ファミリーレストラン,用意した脳トレーニングメニューを食べている。子供の脳の発育と、家族団らんを図りたいため。

以上で今回の講座は終了です。

いかがでしたか?

ぜひ、皆さんが創造したものを、コメントいただければ幸いです。

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第4章事業アイデアの構築「4−2 種から創造しよう」

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【4−2 種から創造しよう】

今回のテーマは「種から創造しよう」です。

皆さんが第1章から第3章にかけて行った本講座の中から「種」を見つけましょう。

例えば、「脳トレーニング」、「接客」、「ローアミドルクラス」、「商品開発」といったキーワードが「種」になります。

「脳トレーニング」や「ローアミドルクラス」といったキーワードは、第2章のテーマである「ヒット要因」から見つけることができます。

「接客」や「商品開発」といったキーワードは、第1章のテーマである「棚卸し」から見つけることができます。

次は、見つけた「キーワード=種」をもとに、まずは「新3要素」のうち2つ「‐ι福Ε機璽咼后廚函岫△客様」を創造してみましょう。

事業採算性や市場規模などを考えずに、まずは頭で創造した,鉢△髻△任るだけ多く、紙に羅列していきましょう!

例えば、「脳トレーニング」というキーワードから、


・新幹線のぞみ脳トレーニング教室

   瓮札潺福次´◆畤郡汗乗客


・ワンセグ脳トレーニング3分講座

   瓮謄譽唸嶌臓´◆瓮汽薀蝓璽泪


・中国人向け脳トレーニング対戦型オンラインゲーム

   瓮ンラインゲーム 中国人  


・脳トレーニングレストラン

   瓮譽好肇薀鵝´∋匐]△豌搬


といった,鉢△創造できますね。

以上には、「接客」、「商品開発」、「ローアミドルクラス」といったキーワードも、関連づけることができます。

以上で今回の講座は終了です。

次回は、シチュエーションについてお届けします。

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第4章事業アイデアの構築「4−1 アイデアの新3要素」

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【4−1 アイデアの新3要素】

第4章のテーマは「事業アイデアの構築」です。

「事業アイデア」を今まで自ら創造、構築したことのない方は、第4週は難しい講座になるかもしれませんが頑張りましょう。

「事業アイデアを構築する」思考は、「新たなことを発想する」思考に近いものです。

話は少しビジネスと離れますが、「脳科学」的には「無」から創造・発想することはできないと言われております。

つまり、「空白」からの発想は難しいというより、「脳科学」的には不可能なのです。

では、「事業アイデアの構築」はどのように行うのでしょうか?

それは、第1章から第3章の中にその答えがあります。

各章のテーマを実施した方には、既に「事業アイデアを構築」するための、いくつかの種(たね)を持っています。

その種をもとに「事業アイデアを構築」していくのです。

第4章の初回のテーマは「アイデアの新3要素」です。

「事業アイデアを構築」する上で明確にすべき事項が3つあります。

「事業ドメイン」と微妙に異なりますので「新3要素」と表記します。

その「新3要素」とは何かについて今回はお届けします。

「アイデアの新3要素」

 ‐ι福Ε機璽咼

 △客様

 シチュエーション

当たり前のところもありますが、一つずつ具体的にご説明いたします。

‐ι福Ε機璽咼

 どのような「もの」をお客様に売るのか、またどのような「こと」をお客様に提供するのかということです。

△客様

 商品やサービスを提供する相手は「誰」なのかということです。

シチュエーション

 商品やサービスをお客様が使用・利用する時は、どのような「場面」や「状況」なのかということです。

一般的な経営本には載っていませんが、私はこの「シチュエーション」を明確にしておくことが、事業アイデアを構築する際には大事だと判断しています。

以上で今回は終了です。

次回からは、具体的にこの「アイデアの新3要素」を意識しながら、「事業アイデアを構築」していきます。


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第3章世の中の流れ「3−5 消費動向を見つめよう」

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【3−5 消費動向を見つめよう】

今回のテーマは「消費動向を見つめよう」です。

消費動向(態度、意識、支出、購入)を見つめることは、過去から現在にかけて、消費者(顧客)側の視点から、世の中の流れがどのような傾向にあるかを把握できます。

数年前の古い調査ですが、以下の調査結果をご覧ください。

消費動向調査(全国、平成18年3月) 内閣府経済社会総合研究所

この調査結果の中で、興味深いものをいくつかご紹介します。

1.消費者態度指数(一般世帯、全国) 
   平成15年から指数はずっと増加しています
   
平成15年3月「35」→平成18年3月「48」

2.
 サービス支出DIの推移(増やす−減らす)(一般世帯) 
   
コンサート等の入場料DIの伸びが大きい!
   
前期「9.0%」、今期「9.5%」

3.主要耐久消費財等の普及率(一般世帯) 
   DVDプレーヤー・レコーダー(再生録画兼用機)
  の普及率
の伸びが大きい! 前年度差「11.3%」

数字が苦手な方にはつらいかもしれませんが、調査結果の数値やグラフを読むと、「やっぱりそうか!」「オッこれは意外だな!」という気づきがあるはずです。

以前も記載しましたが、できるだけ「数値で把握する」ことにチャレンジしてみましょう。

以上で第3章のテーマ「世の中の流れを見つめること」はおしまいです。 

皆さんが気になっていることを、1つでもいいので自分で調べてみましょう。

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第3章世の中の流れ「3−4 デジタルネットワーク化」

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【3−4 デジタルネットワーク化】

今回のテーマは「デジタルネットワーク化を見つめよう」です。

ここ数年間、個々のデジタル機器がインターネットによってつながり、デジタルアイランド(島)が、デジタルコンティネント(大陸)になっています。

数年前の情報ですが、「デジタルネットワークが生み出す新たな産業」の例を見てみましょう。(向研会「産業構造の大変革」から抜粋)

1.携帯電話を自動車の鍵に活用

2.GPSと携帯を組み合わせ走行データをもとにした各種サービス(通行料・駐車料金支払い、自動車保険料設定)

3.高速道路のパーキングエリアに使って新しい道路の建設の正当性を検証

4.GPSと携帯の組み合わせでアルツハイマーの老人の検索、家畜の検索

5.ホテルの空き部屋の当日ディスカウントのプッシュ配信(固定費に対する限界利益の増加策)

6.警備のオンライン化

各種デジタルネットワークが相互乗り入れ融合することで、新しい産業が生まれれ巨大な勢力となることが予想されていました。

今回の「デジタルネットワーク化」というテーマで言いたいことは以下のとおりです。

 
○大局的に物事の動きを見つめましょう!  

特に、ボーダレスをキーワードにした動きには注目しましょう。きっと新たな動きがつかめるはずです。

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第3章世の中の流れ「3−3 ユニクロ化を見つめよう」

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【3−3 ユニクロ化を見つめよう】

インターネットの影響が大きいのでしょうか。現在は、全世界を自社のフィールドとして、例えば
  
・ベトナムの工場
  
・フィリピンの建築設計事務所
  
・インドの病院
などを、自社のビジネスモデルの一部として構築しているビジネスが増えています。

世界的にビジネスの動きを見つめると「ユニクロ化」という大きな流れが存在しています。

以下、「ユニクロ化」の具体例を見てみましょう(アタッカーズビジネススクール大前研一「INNOVATION」から抜粋)。

1.住宅分野:豪州でPCを利用し、CAD/CAMを用いて日本の半額で設計

2.注文生産:中国に直接発注(家具、照明、衣類など)

3.間接業務:インド・ベトナム・フィリピンなどに直接発注(データ入力、CAD、コールセンターなど)

4.プロフェッショナルサービス:米国ではインドなどに発注(会計士、証券アナリスト、医療、ソフトウェア開発)

5.語学教育:英語の母国での国語の先生から、VoIPを使って直接授業

米国人と現地労働者の賃金格差(米国から海外にアウトソースした場合)を職種ごとに比較してみましょう。($/1ヶ月)

 
〃築家・設計士:CADで設計図を作成 
    
フィリピン:250  米国:3,000
 
会計士:多国籍企業の会計業務

    フィリピン修士卒:300  米国:5,000
 
9匐宇宙系技術者:パーツのデザイン

    ロシア:650  米国:6,000
 
ざ睛札▲淵螢好函Ь攘瑤篥蟷餠箙垳けのレポート作成

    インド:1,000  米国:7,000
 
ゥ船奪廛妊競ぅ福次Д妊丱ぅ垢粒発、システムの開発

    インド修士卒:1,000  米国:7,000
 
Γ稗垠牢浜者:業務ソフトウェア開発、WEBデザイン

    インド:500  米国:10,000

いかがですか?
低額で、かつ優良な労働者を求め、企業は世界中を探しているのです。

今回の「ユニクロ化」というテーマで言いたいことは以下のとおりです。

 
○日本国内だけでなく、世界の動きも見つめましょう!  

特に、発展途上国で急成長しているビジネスには注目しましょう。きっと参考になるはずです。

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第3章世の中の流れ「3−2 所得階層の動向」

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【3−2 所得階層の動向】

所得階層の変化は、平成に入ってから、昭和との対比といったかたちで話題になっていますが、実際にどんなふうに所得階層が変化してきているのか、具体的な数値をご存知でしょうか?

民間給与実態統計調査(国税庁)の「給与所得者数の構成比推移」をご覧ください。(以下、「ロウアーミドルの衝撃」大前研一著を一部抜粋)

 1000万円超・・・・・アッパークラス
 600〜1000万円・・・・・アッパーミドルクラス
 
300〜600万円・・・・・ロウアーミドルクラス
 
300万円以下・・・・・ロウアークラス

平成に入り、日本では、ロウアーミドルクラスとロウアークラスの所得階層が増え、アッパークラスの所得階層もわずかながら増加していました。反面、中間であるアッパーミドルクラスが急激に減っていました。

最近の10年間では、ロウアークラスの所得階層のみが増えている状況です。

特に、ロウアーミドルクラス以下の中低所得階層が、じつに全世帯の8割を超えています。

数値で確認すると、あらためて「総中流社会の崩壊」及び「所得階層の低水準化」を強く実感しますね。

次に、労働経済の分析(厚生労働省)の「年収階級別の世帯数割合」をご覧ください。 

平成16年版では、世帯別に見ると、10年前と比較して中流世帯が減少し、「所得階層の二極化」が進行してきていることがわかります。

日本の大多数を占めていたミドルクラスが崩壊し、ロウアーミドル以下の層とアッパー層に完全に二極化し、所得階層の分布がM字型を描く「M字型社会」に移行していることが明らかになっています。

アメリカではレーガン革命以降、こうした「所得階層の二極化」傾向がとくに顕著になったが、日本も20年遅れてこの流れを踏襲していると言える。

平成22年版では、家計の年間収入の分布を1999年と2009年とで比較すると、650万円台以上の割合が低下するとともに、600万円台以下の割合が上昇する形で年収分布が低い層にシフトしていることがわかります。

いかがでしたか?

数値で把握すると、今までボヤッと思っていたことが明白になりますね。

前回でもお伝えしましたが、できるだけ数値で把握することに努めてください。

前回、今回と、「人口」や「所得」を切り口とした市場の動きを見てきましたが、皆さんもその他の切り口で市場の動きを観察してみてください。

次回は、市場というより、もう少しビジネスよりの流れを見つめてみましょう。


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第3章市場動向「3−1 人口動向」

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【3−1 人口動向】

今回より第3章に入ります。

第2章のテーマである「ヒット要因を見つけること」はできたでしょうか?

2−5「ヒット要因(顧客ベネフィットを掘り下げよう)」でトレーニングした「ベネフィットの根っこ」を掘り下げることは難しかったかもしれませんが、ぜひ1つの商品に限らず、いろんな商品でトレーニングしてみましょう。

第3章のテーマは「市場動向」です。いわゆる市場環境の動向を見つめるトレーニングのことです。

市場環境がどのように動いているか、また今後どのように変化していくかを認識しておくことが、事業テーマを設定する際の重要なポイントのひとつです。事業テーマを設定するためには「顧客ターゲット」の設定が不可欠です。顧客ターゲットの市場があるのか、ある場合はどのくらいの規模なのか、また今後どのように規模が変化していくのかを把握することが、事業を成功に導くための大きなファクターの一つです。

今回は「人口動向を見つめよう」です。身近な市場環境の話題から進めていきます。

数年前から少子高齢化が叫ばれていますが、皆さん、日本人口の年齢構成の現在と未来、また労働力人口の推移などに関する統計データをご覧になったことはありますか?

国立社会保障・人口問題研究所という団体のホームページにわかりやすく情報が掲載されています。数例をご紹介します。

 
1.出生数及び合計特殊出生率の推移
 2.我が国の総人口の見通し
 3.現在と2050年の日本人口の年齢構成比較
 4.労働力人口の推移

以上の情報にある数値からもあきらかなように、少子高齢化の波は今後より一層大きくなります。

以上のような団体が提供する情報を見て「なるほど」と感じることも大切ですが、ぜひ起業を志している皆さまに実施してほしいことは以下の2つです。

1.まず自分で根拠・出典を調べてみる
   
あらゆるメディアからいろんな情報が入ってくる時代です。
   少子高齢化により・・・・といった情報も多いでしょう。
   そのような情報を耳にした際には、自分で少子高齢化の
  根拠や出典をインターネットから調べてみましょう。

2.数値を確認し把握する
   少子高齢化により・・・・といった情報があった場合に、
   どのくらいの人口割合で少子高齢化なのか、といった
  ように数値を確認し把握する癖をつけましょう。

今回は「人口動向」でしたが、その他の市場環境についても調べてみましょう。

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第2章ヒット要因「2−5 顧客ベネフィットを掘り下げよう」

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【2−5 顧客ベネフィットを掘り下げよう】

第2章ヒット要因の最終回です。

今回は「ヒット商品や話題の会社が提供する事業から顧客が受けるベネフィット(顧客ベネフィット)を掘り下げよう」です。

1つの商品やサービスから受ける顧客ベネフィット(顧客満足)には様々なものがあります。

そして、ヒット商品や話題の事業には、様々な顧客ベネフィットの中核に、ベネフィットの「根っこ」があります。

今回は顧客ベネフィットを「根っこ」まで掘り下げるトレーニングを行います。実例をあげながら説明していきます。

★「脳を鍛える大人のDSトレーニング」ソフトの「根っこ」は何か?

実際にやったことのある方も多いかと思いますが、任天堂DS用のソフト「脳を鍛える大人のDSトレーニング」の顧客ベネフィットの「根っこ」を掘り下げてみましょう。

基本的な考え方は以下のとおりです。

商品がもっている一番の機能を探し

          ↓
顧客が長期的に心に生じる利益を見つけ出す 

この「顧客が長期的に心に生じる利益」が「根っこ」です。

顧客ベネフィットの「根っこ」を見つけ出す流れは以下のとおりです。

流れに沿って、私が定義した「脳を鍛える大人のDSトレーニング」の「根っこ」も記載しております。


この定義が正解ということではなく、論理的に考え方があっていればいろんな正解があると考えています。 

「根っこ」を定義するポイントは

 仝楜劼長期的に心に生じる内容であるか!

 他の商品や事業に転用できる内容であるか!

なお、△蓮皆さんが事業テーマを設定する際のヒントになるものです。       

(1)商品が持っている一番の機能は何か

  「気軽に楽しみながら、脳トレーニングが続けられる」

              ↓
(2)機能から受ける顧客のベネフィット(機能的ベネフィット)

  「気軽に脳のトレーニングができる」

              ↓

(3)短期的に心に生じる利益(情緒的ベネフィット)

   「脳年齢の判定が若返ることによる喜び」

              ↓

(4)中・長期的に心に生じる利益(精神的ベネフィット)

   「脳全体を鍛えることができる」 ← これが「根っこ」

以上のように顧客ベネフィットを掘り下げた私の脳の中は次のとおりです。

このソフトの機能的な特徴は「ゲーム感覚で脳が鍛えられる」ことだ。今までに世の中にある年齢チェック(体力年齢、肌年齢、血液年齢など)と同様に脳年齢がわかる。

しかも、遊ぶごとに脳年齢をすぐに判定してくれて、脳年齢が若返っていくことで喜びも生じる。し
かし「若返る喜び」は短期的だな?

最近は「脳」ブームである。
単なるゲーム感覚だけでないな。

もっと、「脳」について掘り下げて考えてみよう。

このソフトの基本的な流れは、

   見る・記憶 →  考える → 判断・実行

これを脳の動きに対応させると

   右脳→(脳梁経由)→左脳 → 前頭葉 

右脳、脳梁、左脳、前頭葉という脳全体を鍛える効果があるな。このソフトは簡単な「計算」や文章の「音読」が中心であり、特に右脳・前頭葉を多く使うな。

右脳と前頭葉をつなげるには、脳梁と左脳を経由するな。パズルやクロスワードも同様の脳の動きであるが「考える」が中心であり、特に左脳を多く使うな。これだと右脳と脳梁はあまり使わないかな。

話は少しそれますが、女性は創造的であるので右脳が発達しているとよく言われています。実は脳梁(右脳と左脳をつなぐもの)が男性より太いので、右脳の情報を速やかに左脳に伝えることができ、男性よりアウトプット(発言などの行動)が早いとのことです。

以下の書籍に書いてあります。

 「女たちはなぜ口コミの魔力にはまるのか」(黒川伊保子 著)

以上から、「脳を鍛える大人のDSトレーニング」の顧客ベネフィットの「根っこ」は、右脳・脳梁・前頭葉という創造性を活性化させる脳を中心に「脳全体を鍛えることができる」ということであると導き出しました。

皆さんも、自分で探した商品や事業の顧客ベネフィットの「根っこ」である「精神的ベネフィット」を掘り下げてみましょう!

第2章のテーマである「ヒット要因を見つけること」はできたでしょうか?

章のテーマは「世の中の流れを見つめること」です。いわゆる市場環境の動きです。

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第2章ヒット要因「2−4 話題の会社の特徴は何?」

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【2−4 話題の会社の特徴は何?】

話題の会社はいくつチェックできましたか?

今回のテーマは「話題の会社の特徴は何?」です。

会社の特徴とは、具体的にいうと
 1.ビジネスモデル(事業の仕組み)
 2.商品やサービス
 3.顧客ターゲット
 4.販売方法
 5.価格設定
 6.ブランド

です。

1つの会社でいいので、会社の特徴を整理してみましょう。

具体的な事例(株式会社篠崎屋「豆腐店」)は、以下のとおりですので参考にしてください。

事例が最近話題の会社ではなくて、すいません。。。数年前に急成長した会社です。

株式会社篠崎屋 
 1.製造小売業(豆腐屋のユニクロ)
 2.天然にがり製法の絹ごし豆腐
 3.女性が中心
 4.多業態店舗
 5.こだわり大豆の高級豆腐であるが低価格
 6.三代目茂蔵

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