今日はとても暑かったですね。
ちょっと外を歩いただけでも、汗汗でした
では、今週最後のテーマ「ブログ」のヒット要因についてお届けしていきますね。
まず、ブログのＵＳＰは何でしょう？
ＵＳＰとは、その商品のいちばんの機能や特徴です。
私は「作成・更新が容易、非匿名性」と考えました。
次は、機能的ベネフィットです。
ＵＳＰという機能から、顧客が受ける顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「簡単にできる、他人にあらされない」と考えました。
ＵＳＰと繋がっているかをチェックしましょう。
次は、情緒的ベネフィットです。
機能的ベネフィットから、顧客が短期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）のことことです。
私は「安心感」と考えました。
最後に、一番のポイントの精神的ベネフィットです。
情緒的ベネフィットをもっと掘り下げることから、顧客が中長期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「他人の評価から自分のあり方が分かる」と考えました。
「ブログ」のヒット要因を整理すると以下のとおりです。
ＵＳＰ：作成・更新が容易、非匿名性
機能的ベネフィット：簡単にできる、他人にあらされない
情緒的ベネフィット：安心感
精神的ベネフィット：他人の評価から自分のあり方が分かる
皆さんの考えは、いかがでしたか？
先日コメントをいただきました
週末起業サラリーマン さん
ＢＹＳプランニング 黒木亜美 さん
は、かなりこの考え方を心得てきていますね。
機能だけでなく、ユーザー・顧客の心（深層）を分析しています
週末に、今週お届けしましたテーマのヒット要因について、皆さんが考えた分析結果をコメントしていただければ、お一人ずつにコメント返しさせていただきますので、奮ってコメントくださいませ。
来週は、新しいテーマでお届けしていきますので、お楽しみに！
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顧客ベネフィット
さっそく「一眼レフデジカメ」のヒット要因についてお届けしていきますね。まず、一眼レフデジカメのＵＳＰは何でしょう？
ＵＳＰとは、その商品のいちばんの機能や特徴です。
私は「マルチメリットを持つお値打ち高品質カメラ」と考えました。
いろんな機能がついてますよね。
次は、機能的ベネフィットです。
ＵＳＰという機能から、顧客が受ける顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「いろいろなアウトプットのレベルが上がる」と考えました。
次は、情緒的ベネフィットです。
機能的ベネフィットから、顧客が短期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）のことことです。
私は「ワンランク上の撮影ができる喜び」と考えました。
きれいに撮れますよね。
最後に、精神的ベネフィットです。ここが一番のポイントですね。
情緒的ベネフィットをもっと掘り下げることから、顧客が中長期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「プロ並の実力があると自認することで得られる満足感」と考えました。
「一眼レフデジカメ」のヒット要因を整理すると以下のとおりです。
ＵＳＰ：マルチメリットを持つお値打ち高品質カメラ
機能的ベネフィット：いろいろなアウトプットのレベルが上がる
情緒的ベネフィット：ワンランク上の撮影ができる喜び
精神的ベネフィット：プロ並の実力があると自認することで
得られる満足感
いかがでしたか？
精神的ベネフィットである「自認することで得られる満足感」は、他の商品やサービスにも流用できそうですね。
明日は最後の課題です。ヒット商品は皆さんお馴染みの「ブログ」とします！
ぜひ「ブログ」のヒット要因を、いっしょに考えてみましょう
あなたが考えた「ブログ」をコメントにて回答していただければ、お一人ずつにコメント返しさせていただきます。
このヒット要因の考え方は、答えが１つではありません。
まずは、頭を動かして考えてみることが大切です！
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皆さん「ヘアコンタクト」のヒット要因について考えてみましたか？
さっそく、ヒット要因の答えのひとつをお届けしていきますね。
特に最後の「精神的ベネフィット」がポイントですので、じっくり読み解いてみてください。
まず、ヘアコンタクトのＵＳＰは何でしょう？
ＵＳＰとは、その商品のいちばんの機能や特徴です。
私は「外れる心配がない着け毛」と考えました。
あくまでも「かつら」ではありません。
次は、機能的ベネフィットです。
ＵＳＰという機能から、顧客が受ける顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「頭髪を意識しないでいられる状態が手軽に作られる」と考えました。
次は、情緒的ベネフィットです。
ここからが難しくなってきますよ。
機能的ベネフィットから、顧客が短期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）のことことです。
私は「ＴＰＯを気にしない安心感を得られる」と考えました。
安心感です。
最後に、精神的ベネフィットです。ここが一番のポイントですね。
情緒的ベネフィットをもっと掘り下げることから、顧客が中長期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「コンプレックスをファッションとして楽しむ」と考えました。
「ヘアコンタクト」のヒット要因を整理すると以下のとおりです。
ＵＳＰ：外れる心配がない着け毛
機能的ベネフィット：頭髪を意識しないでいられる状態が手軽
に作られる
情緒的ベネフィット：ＴＰＯを気にしない安心感を得られる
精神的ベネフィット：コンプレックスをファッションとして楽しむ
いかがでしたか？
精神的ベネフィットである「コンプレックスをファッションとして」は、他の商品やサービスにも流用できそうですね。明日までの課題ヒット商品は「一眼レフデジカメ」とします！
ぜひ「一眼レフデジカメ」のヒット要因を、いっしょに考えてみましょう
あなたが考えた「一眼レフデジカメのヒット要因」をコメントにて回答していただければ、お一人ずつにコメント返しさせていただきます。
このヒット要因の考え方は、答えが１つではありません。
まずは、頭を動かして考えてみることが大切です！
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皆さん「ファブリーズ」のヒット要因について考えてみましたか？さっそく、ヒット要因の答えのひとつをお届けしていきますね。
特に最後の「精神的ベネフィット」がポイントですので、じっくり読み解いてみてください。
まず、ファブリーズのＵＳＰは何でしょう？
ＵＳＰとは、その商品のいちばんの機能や特徴です。
私は「布製品の消臭と除菌」と考えました。
これは皆さんと同じかと思います。
あれだけ多くのＣＭをしていましたからね。
次は、機能的ベネフィットです。
ＵＳＰという機能から、顧客が受ける顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「嫌なニオイが消せる」と考えました。
これも皆さんと同じかと思います。
次は、情緒的ベネフィットです。
ここからが皆さんと答えが異なってくるかと思います。
なぜかというと、ここからはＵＳＰという商品自体の機能から答えが導かれるものでなく、機能的ベネフィットから、顧客が短期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）だからです。
答えは商品自体にあるのでなく、顧客（あなた）の中にあるからです。
私は「ニオイがつくことを気にしなくていい」と考えました。
最後に、精神的ベネフィットです。ここが一番のポイントです。
情緒的ベネフィットをもっと掘り下げることから、顧客が中長期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）のことです。
考えるコツは、
・長期的に心に受けるベネフィットであるかどうか
・他の商品やサービスに転用できるベネフィットであるかどうか
を、答えを出した後、再度考えてみることです。
私は「他人に自分の生活を悟られない」と考えました。
「ファブリーズ」のヒット要因を整理すると以下のとおりです。
ＵＳＰ：布製品の消臭と除菌
機能的ベネフィット：嫌なニオイが消せる
情緒的ベネフィット：ニオイがつくことを気にしなくていい
精神的ベネフィット：他人に自分の生活を悟られない
いかがでしたか？
精神的ベネフィットである「他人に自分の生活を悟られない」は、他の商品やサービスにも流用できそうですね。
明日までの課題ヒット商品は「ヘアコンタクト」とします！ぜひ「ヘアコンタクト」のヒット要因を、いっしょに考えてみましょう
あなたが考えた「ヘアコンタクトのヒット要因」をコメントにて回答していただければ、お一人ずつにコメント返しさせていただきます。
このヒット要因の考え方は、答えが１つではありません。
まずは、頭を動かして考えてみることが大切です！
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←（皆さまからいただくクリックが明日への活力です） 第１２週（精神的ベネフィット）の内容
１２−１ ＨＤＤプレイヤー ７月１０日
１２−２ ファブリーズ ７月１１日
１２−３ ヘアコンタクト ７月１２日
１２−４ 一眼レフデジカメ ７月１３日
１２−５ ブログ ７月１４日
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【１２−１ ＨＤＤプレイヤー】
１泊旅行から帰ってきました。レンタカーを借り、養老渓谷で散策をし、鴨川館へ。
紅葉がきれいそうなので、また秋に行こう！
今週は、商品のヒット要因「ＵＳＰ・機能的ベネフィット・情緒的ベネフィット・精神的ベネフィット」について、１日１商品ずつ、私から「ヒット商品」を提示します。その商品のヒット要因について、次の日に解答をお届けしていきます。
ぜひ皆さん、チャレンジしてみてください。
今日は、解答見本として「ＨＤＤプレイヤー」のヒット要因をお届けします。最後に、明日までの課題（ヒット商品）を提示しますので、最後までお読みくださいませ。
まず、ＨＤＤプレイヤーのＵＳＰは何でしょう？
ＵＳＰとは、その商品のいちばんの機能や特徴です。
私は「番組の撮りだめできること」と考えました。
答えは１つではありませんので、皆さん考えてみてください。
次は、機能的ベネフィットです。
ＵＳＰという機能から、顧客が受ける顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「見たい番組を大量に録画できる」と考えました。
次は、情緒的ベネフィットです。
機能的ベネフィットから、顧客が短期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「好きな番組を見逃さない」と考えました。
最後に、精神的ベネフィットです。
情緒的ベネフィットをもっと掘り下げることにから、顧客が中長期的に心に生じる顧客ベネフィット（利益）のことです。
私は「放映時間からの解放」と考えました。
「ＨＤＤプレイヤー」のヒット要因を整理すると以下のとおりです。
ＵＳＰ：番組を撮りだめできること
機能的ベネフィット：見たい番組を大量に録画できる
情緒的ベネフィット：好きな番組を見逃さない
精神的ベネフィット：放映時間からの解放
いかがでしたか？
精神的ベネフィットの考え方については７月７日の記事も参考にしてくださいませ。
明日までの課題ヒット商品は「フォブリーズ」とします！ぜひ「ファブリーズ」のヒット要因を、いっしょに考えてみませんか
あなたが考えた「ファブリーズのヒット要因」をコメントにて回答していただければ、お一人ずつにコメント返しさせていただきますね。
このヒット要因の考え方は、答えが１つではありません。
まずは、頭を動かして考えてみることが大切です！
皆さんが考えたヒット要因をお待ちしております。
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今日はＭＩＣ資金調達セミナーとＭＩＣ交流会を開催しました。ＭＩＣ資金調達セミナーでは、創業希望者や中小ベンチャー企業向けに融資を行っております「国民生活金融公庫 東京支店 創業支援課 課長 堀井伸一氏」をお招きして、以下の内容にてお話いただきました。
�〜篭箸亮詑�
��公庫の融資制度
�Ｍ算馮獣任砲△燭辰討離櫂ぅ鵐�
またＭＩＣ資金調達セミナー終了後に開催しました「ＭＩＣ交流会」では、
・ＭＩＣ利用者
・ＭＩＣ卒業者
・ＭＩＣアントレクラブ会員
の皆さまにご参加いただき、活発な情報交換が行われました。
起業を目指す方々、また起業に踏み切った方々のエネルギーを、いつもより強く肌で感じた１日でした。
みんな頑張れ
さて、講座（価値設計・顧客ベネフィット）を始めていきますね！今日のテーマは顧客ベネフィットの根幹である「精神的ベネフィット」です。
精神的ベネフィットとは、
○自己のパーソナリティと長期に関わる価値、所有や利用
の結果ではなく、行為そのものへの価値（長期的）
のことです。
言い換えれば、「機能的ベネフィット」から「長期的に心に生じる利益」のことです。
精神的ベネフィットを明確にするポイントは、
�〜芦鸚瀋蠅靴拭崗霆鐡�ベネフィット」との繋がりを意識すること
�∪莉機∪瀋蠅靴拭峺楜劵拭璽殴奪函廚領�場で考えること
�Ｄ拘�的に受ける顧客ベネフィットであること
�ぢ召両ι覆筌機璽咼垢謀祥僂任�る内容であること
です。
なお、このテーマについては、過去の記事「２−５ 顧客ベネフィットを掘り下げよう」と「おさらい 第２週 ヒット要因を見つけよう」でもお届けしていますので、ご覧くださいませ。
抽象的ですとわかりずらい
ので、前回と同様に具体例（ＬＥＯＮ）をあげながらお届けしていきます。機能的ベネフィットは「もてるためのディテールがわかる」でしたね。
情緒的ベネフィットは「判断基準ができる喜び」でしたね。
では精神的ベネフィットは何になるでしょう？
これも、プロファイル分析同様、答えは１つではありません。
１つの答えとしては以下のとおりです。
精神的ベネフィット：モテオヤジを仮想体験できて楽しい
皆さんは、どのような答えでしたか？
ぜひ、ご自身の商品・サービスについて「精神的ベネフィット」を掘り下げて考えてみましょう！
３週にかけてお届けしました「価値設計」は今日の講座で終了となります。自社の商品・サービスの「ＵＳＰ」と「顧客ターゲット」を明確にした上で、顧客ベネフィットの「精神的ベネフィット」を掘り下げて考えるクセを、ぜひ身につけましょう！
顧客ベネフィットが真の価値です。顧客ベネフィットの価値がお金にかわるのです。
「価値設計」これは、ビジネスの根幹のところですので、一度ぜひチャレンジしてみることをオススメします！
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先ほど出張から帰ってきました。「花巻市起業化支援センター設立１０周年記念式典」と「全国ＩＭワークショップ」に参加してきました。
記念式典の記念講演として、株式会社堀場製作所最高顧問であります堀場雅夫氏の「ベンチャー魂をもって地域振興」を聞いてきました。
堀場氏はいわゆる学生ベンチャーの草分け的存在です。
昭和２０年に京都大学理学部在学中に創業したのですから。
堀場氏は講演の中で「２１世紀は個の時代である」と申しておりました。
アイデンティティ（価値観や生きざま）を持つことが大切であると。
私もそう思います。
「集団の中の個」ではなく、「個がありきの集団」であることが必要なのでしょう。
こういった精神で地域振興に望まないと、全国どこでも同じ地域になってしまい、本来の地域振興は実現が難しいでしょう。
また全国ＩＭワークショップでは、講演・パネラーとして参加させていただき、参加者の皆さまと有意義な意見交換を図ることができました。
今後のＭＩＣ運営に参考になるお話もお伺いできました。
さて、講座（価値設計・顧客ベネフィット）を始めていきますね！今日のテーマは顧客ベネフィットの中の「情緒的ベネフィット」です。
情緒的ベネフィットとは、
○所有や利用の結果、顧客に楽しさを与える価値であったり、
五感に訴求する価値（短期的）
のことです。
言い換えれば、「機能的ベネフィット」から「短期的に心に生じる利益」のことです。
情緒的ベネフィットを明確にするポイントは、
�〜芦鸚瀋蠅靴拭峙’重�ベネフィット」との繋がりを意識すること
�∪莉機∪瀋蠅靴拭峺楜劵拭璽殴奪函廚領�場で考えること
です。
抽象的ですとわかりずらいので、前回と同様に具体例（ＬＥＯＮ）をあげながらお届けしていきます。機能的ベネフィットは「もてるためのディテールがわかる」でしたね。
では情緒的ベネフィットは何になるでしょう？
これも、プロファイル分析同様、答えは１つではありません。
１つの答えとしては以下のとおりです。
情緒的ベネフィット：判断基準ができる喜び
皆さんは、どのような答えでしたか？
ぜひ、ご自身の商品・サービスについて「情緒的ベネフィット」を考えてみましょう！
今日の講座はこれで終了です。
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さっそく講座（価値設計・顧客ベネフィット）を始めていきますね！今日のテーマは顧客ベネフィットの出発点である「機能的ベネフィット」です。
機能的ベネフィットとは、
○所有や利用により得ることのできる便利さや効用といった
商品・サービス機能からくる価値
のことです。
言い換えれば、商品・サービスの「ＵＳＰ」から「顧客ターゲット」が享受する利益（顧客ベネフィット）のことです。
機能的ベネフィットを明確にするポイントは、
�＼茵構機∪瀋蠅靴拭孱妝咤弌廚箸侶劼�りを意識すること
�∪莉機∪瀋蠅靴拭峺楜劵拭璽殴奪函廚領�場で考えること
です。
抽象的ですとわかりずらいので、具体例をあげながらお届けしていきます。具体例：ＬＥＯＮ（ちょい悪おやじの雑誌）
・ＵＳＰ：もてる不良（ワル）オヤジになるための指南役
・顧客ターゲット：４０〜５０代男性、管理職、メディア情報に敏感、
青山に勤務、ノーネクタイ
以上の前提条件の場合、機能的ベネフィットは何になるでしょう？
これも、プロファイル分析同様、答えは１つではありません。
１つの答えとしては以下のとおりです。
機能的ベネフィット：もてるためのディテールがわかる
皆さんは、どのような答えでしたか？
ぜひ、ご自身の商品・サービスについて「機能的ベネフィット」を考えてみましょう！
今日の講座はこれで終了です。
明日は東北に１泊出張のため休講にします。
あさって、またお会いしましょう！
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
第１１週（顧客ベネフィット）の内容
１１−１ ３つのベネフィット ７月３日
１１−２ 機能的ベネフィット ７月４日
１１−３ 情緒的ベネフィット ７月６日
１１−４ 精神的ベネフィット ７月７日
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【１１−１ ３つの顧客ベネフィット】昨日の「東京フードシアター」への多くのコメントありがとうございます。
起業講座より、週末にお届けしている講座以外の話題の方がコメントが多いですね
起業講座の方へも、「わかった・わからなかった」だけでもいいので、コメントandクリックをお願いいたします
いよいよ、第９週からお届けしています「価値設計」の最終週となります。
ちょっと再確認。
「価値設計」とは、商品・サービスをお金に変える考え方です。
まさに、ビジネスの根幹のところです。
いかに「マーケティング戦略」「収益計算」などを緻密に計画しても、根幹である「価値設計」が構築できていなければ、その計画は絵に描いた餅になってしまいます
第９週で明確しました商品・サービスの「ＵＳＰ」と、第１０週で明確にしました「顧客ターゲット」を踏まえて、今週は「顧客ベネフィットを明確にしよう！」をテーマにお届けしていきます。
顧客は、あなたが提供する商品・サービスを目にしたり、手に取ったりすることにより、将来受けるであろう利益（顧客ベネフィット）を頭の中で思い巡らせ、商品・サービスを購入・申込するか否かを判断するのです。
顧客ベネフィット（利益）があるから、商品・サービスはお金に変わるのです！
顧客ベネフィットには、３段階あります。
�ゝ’修�ら受ける顧客のベネフィット（機能的ベネフィット）
��短期的に心に生じる利益（情緒的ベネフィット）
�Ｃ罅δ拘�的に心に生じる利益（精神的ベネフィット）
明日から１つずつ「顧客ベネフィット」を明確にしていく考え方についてお届けしていきます。
さあ、皆さんチャレンジしてみましょう！
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棚卸しの最終日です。
今日はちょっと長いです。
今日のテーマは「ヒット商品や話題の会社が提供する事業から顧客が受けるベネフィット（顧客ベネフィット）を掘り下げよう！」です。
ひとつの商品やサービスから受ける顧客ベネフィット（顧客満足）には様々なものがあります。
ヒット商品や話題の事業には、様々な顧客ベネフィットの中核に、必ずベネフィットの「根っこ」があるはずです。今日は顧客ベネフィットを「根っこ」まで掘り下げるトレーニングを行います。
実例をあげながら説明していきます。
★「脳を鍛える大人のDSトレーニング」ソフトの「根っこ」は何か？
実際にやったことのある方も多いかと思いますが、累計販売１５０万本を達成して、第２弾も好評な、任天堂ＤＳ用のソフト「脳を鍛える大人のＤＳトレーニング」の顧客ベネフィットの「根っこ」を掘り下げてみましょう。
基本的な考え方は以下のとおりです。
商品がもっている一番の機能を探し
↓
顧客が長期的に心に生じる利益を見つけ出す
この顧客が長期的に心に生じる利益が「根っこ」です。
顧客ベネフィットの「根っこ」を見つけ出す流れは以下のとおりです。
流れに沿って、私が定義した「脳を鍛える大人のＤＳトレーニング」の「根っこ」も記載しております。この定義が正解ということではなく、論理的に考え方があっていればいろんな正解があると考えています。
「根っこ」を定義するポイントは
�仝楜劼�長期的に心に生じる内容であるか！
��他の商品や事業に転用できる内容であるか！
「�△蓮�皆さんが事業テーマを設定する際のヒントになります！」
（１）商品が持っている一番の機能は何か
「気軽に楽しみながら、脳トレーニングが続けられる」
↓
（２）機能から受ける顧客のベネフィット（機能的ベネフィット）
「気軽に脳のトレーニングができる」
↓
（３）短期的に心に生じる利益（情緒的ベネフィット）
「脳年齢の判定が若返ることによる喜び」
↓
（４）中・長期的に心に生じる利益（精神的ベネフィット）
脳全体を鍛えることができる ← これが「根っこ」
以上のように顧客ベネフィットを掘り下げた私の脳の中は次のとおりです。
このソフトの機能的な特徴は「ゲーム感覚で脳が鍛えられる」ことだ。
今までに世の中にある年齢チェック（体力年齢、肌年齢、血液年齢など）と同様に脳年齢がわかる。しかも、遊ぶごとに脳年齢をすぐに判定してくれて、脳年齢が若返っていくことで喜びも生じる。
しかし「若返る喜び」は短期的だな？
最近は「脳」ブームである。
単なるゲーム感覚だけでないな。
もっと、「脳」について掘り下げて考えてみよう。
このソフトの基本的な流れは、
見る・記憶 → 考える → 判断・実行
これを脳の動きに対応させると
右脳→（脳梁経由）→左脳 → 前頭葉
右脳、脳梁、左脳、前頭葉という脳全体を鍛える効果があるな。
このソフトは簡単な「計算」や文章の「音読」が中心であり、特に右脳・前頭葉を多く使うな。右脳と前頭葉をつなげるには、脳梁と左脳を経由するな。
パズルやクロスワードも同様の脳の動きであるが「考える」が中心であり、特に左脳を多く使うな。これだと右脳と脳梁はあまり使わないかな。
話は少しそれますが、女性は創造的であるので右脳が発達しているとよく言われています。実は脳梁（右脳と左脳をつなぐもの）が男性より太いので、右脳の情報を速やかに左脳に伝えることができ、男性よりアウトプット（発言などの行動）が早いとのことです。以下の書籍に書いてあります。
「女たちはなぜ口コミの魔力にはまるのか」（黒川伊保子 著）
以上から、「脳を鍛える大人のDSトレーニング」の顧客ベネフィットの「根っこ」は、右脳・脳梁・前頭葉という創造性を活性化させる脳を中心に「脳全体を鍛えることができる」ということであると導き出しました。
皆さんは、どう考えますか？
週末は、皆さんも、自分で探した商品や事業の顧客ベネフィットの「根っこ」である「精神的ベネフィット」を掘り下げてみましょう！
今週のテーマである「ヒット要因を見つけること」はできたでしょうか？
来週のテーマは「世の中の流れを見つめること」です。
いわゆる市場環境の動きです。
明日は「ＩＭの今週１週間」をお届けします。
ＭＩＮＡＴＯインキュベーションセンターでＩＭ（インキュベーションマネジャー）として、起業者育成・事業立ち上げ支援・センター運営を行っている私の１週間の動きをお届けしようかと考えております。
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家を目指すfujiteru個人の取り
組みであり、fujiteruが所属する
公的支援機関とは無関係です。
目次（第１週〜第２０週）を掲載
しています。独立起業の実践的
な取組みを学ぶのに最適ですよ
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