独立起業支援!悩み解決館(fujiteru式創業ラボ日記)

独立起業に必要な情報が全て揃う独立起業支援専門家「fujiteru」がお届けする独立起業初心者向け「独立起業支援!悩み解決サイト」です。fujiteruの創業支援活動であります「fujiteru式創業ラボ」の状況もお届けします。

USP

[F]第20章起業は行動「20−2 アプローチする方向付け」

おはようございます、フジテルです。

独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第20章起業は行動「20−2 アプローチする方向付け」】


前回のポイントは「相手にアプローチしよう」でした。



このポイントだけでは、起業の実現に向けて行動する際に迷ってしまいますね。



どの方向にアプローチしていけば良いのでしょうか?



その方向付けをするのが「ビジネスプラン」です。



起業準備の初期段階では、第18章でお届けしました「ビジネスプラン」の項目全てを作成する必要はないと私は考えています。



完璧なビジネスプランにしてから「相手にアプローチ」しようと考えている方を多く見かけますが、第9〜11週でお届けしました「価値設計」を明確にできれば、アプローチする方向付けを定めるには十分であるからです。



第9週  価値設計(商品・サービスのUSP)


第10週 価値設計(顧客ターゲット)


第11週 価値設計(顧客ベネフィット)



この価値設計が明確になったら直ちに、顧客にアプローチしていきましょう。



勇気を出してアプローチしていきましょう!



今回は以上でおしまいです。



次回は「価値設計だけで良い理由」と「その後の進め方」をテーマにお届けしていきます。



最後まで、お読みいただきましてありがとうございます。

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[F]第12章精神的ベネフィット「12−5 ブログ」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第12章精神的ベネフィット「12−5 ブログ」】

第12章最後のテーマ「ブログのヒット要因」についてお届けしていきます。

まず、ブログのUSPは何でしょう? USPとは、その商品のいちばんの機能や特徴です。

私は「作成・更新が容易、非匿名性」と考えました。

次は、機能的ベネフィットです。USPという機能から、顧客が受ける顧客ベネフィット(利益)のことです。

私は「簡単にできる、反応がもらえる」と考えました。

USPと繋がっているかをチェックしましょう。

次は、情緒的ベネフィットです。機能的ベネフィットから、顧客が短期的に心に生じる顧客ベネフィット(利益)のことです。

私は「連帯感」と考えました。

最後に、一番のポイントの精神的ベネフィットです。情緒的ベネフィットをもっと掘り下げることから、顧客が中長期的に心に生じる顧客ベネフィット(利益)のことです。

私は「他人の評価から自分のあり方が分かる」と考えました。

「ブログ」のヒット要因を整理すると以下のとおりです。

USP:作成・更新が容易、非匿名性

機能的ベネフィット:簡単にできる、反応がもらえる

情緒的ベネフィット:連帯感

精神的ベネフィット:他人の評価から自分のあり方が分かる

皆さんの考えは、いかがでしたか?

次回は新しいテーマでお届けしていきますので、お楽しみに!



最後まで、お読みいただきましてありがとうございます。

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[F]第12章精神的ベネフィット「12−2 ファブリーズ」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。


【第12章精神的ベネフィット「12−2 ファブリーズ」】

「ファブリーズ」のヒット要因について考えてみましたか?

さっそく、ヒット要因の一例をお届けしていきます。

特に、最後の「精神的ベネフィット」がポイントですので、じっくり読み解いてみてください。

まず、ファブリーズのUSPは何でしょう? USPとは、その商品のいちばんの機能や特徴です。

私は「消臭と除菌」と考えました。

これは皆さんと同じかと思います。多くのCMをしていますから。

次は、機能的ベネフィットです。USPという機能から、顧客が受ける顧客ベネフィット(利益)のことです。

私は「嫌なニオイが消せる」と考えました。

これも皆さんと同じかと思います。

次は、情緒的ベネフィットです。ここからが皆さんの考えと異なってくるかと思います。

なぜかというと、ここからはUSPという商品自体の機能から導かれるものでなく、人間の心に生じる感情から導かれるものだからです。

私は「ニオイがつくことを気にしなくていい」と考えました。

最後に、精神的ベネフィットです。ここが一番のポイントです。

情緒的ベネフィットをもっと掘り下げ、顧客が中長期的に心に生じる顧客ベネフィット(利益)のことです。

考えるコツは、

・長期的に心に受けるベネフィットであるかどうか

・他の商品やサービスに転用できるベネフィットであるかどうか

ということを、繰り返し考えてみることです。

私は「他人に自分の生活を悟られない」と考えました。

「ファブリーズ」のヒット要因を整理すると以下のとおりです。

USP:消臭と除菌

機能的ベネフィット:嫌なニオイが消せる

情緒的ベネフィット:ニオイがつくことを気にしなくていい

精神的ベネフィット:他人に自分の生活を悟られない

いかがでしたか?

精神的ベネフィットである「他人に自分の生活を悟られない」は、他の商品やサービスにも流用できそうですね。

次回のヒット商品は「ヘアコンタクト」とします。

ぜひ「ヘアコンタクト」のヒット要因を考えてみましょう。

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[F]第11章価値設計(顧客ベネフィット)「11−4 精神的ベネフィット」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第11章価値設計(顧客ベネフィット)「11−4 精神的ベネフィット」】

今回のテーマは顧客ベネフィットの根幹である「精神的ベネフィット」です。

精神的ベネフィットとは、「自己のパーソナリティと長期に関わる価値」「所有や利用の結果ではなく、行為そのものへの長期的な価値」のことです。

言い換えれば、「機能的ベネフィットから長期的に心に生じる利益」のことです。

精神的ベネフィットを明確にするポイントは以下の4点です。

〜芦鸚瀋蠅靴拭崗霆鐡ベネフィット」との繋がりを意識すること

第10章にて設定した「顧客ターゲット」の立場で考えること

D拘的に受ける顧客ベネフィットであること

ぢ召両ι覆筌機璽咼垢謀祥僂任る内容であること

なお、このテーマについては、過去の記事「2−5 顧客ベネフィットを掘り下げよう」でもお届けしていますので、ご覧くださいませ。

抽象的ですとわかりづらいので、前回と同様に具体例(LEON)をあげながらお届けしていきます。

機能的ベネフィットは「もてるためのディテールがわかる」でしたね。

情緒的ベネフィットは「判断基準ができる喜び」でしたね。

では、精神的ベネフィットは何になるでしょう?

これも、プロファイル分析同様、1つだけではありません。

1つの例として、精神的は「モテオヤジを仮想体験できて楽しい」です。

ぜひ、ご自身の商品・サービスについて「精神的ベネフィット」を掘り下げて考えてみましょう! 

第9〜11章にかけてお届けしました「価値設計」は、今回の講座で終了となります。

自社の商品・サービスの「USP」と「顧客ターゲット」を明確にした上で、顧客ベネフィットの「精神的ベネフィット」を掘り下げて考えるクセを、ぜひ身につけましょう!

顧客ベネフィットが真の価値です。顧客ベネフィットの価値がお金にかわるのです。

「価値設計」これは、ビジネスの根幹のところですので、一度ぜひチャレンジしてみることをオススメします!

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[F]第11章価値設計(顧客ベネフィット)「11−2 機能的ベネフィット」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第11章価値設計(顧客ベネフィット)「11−2 機能的ベネフィット」】

今回のテーマは顧客ベネフィットの出発点である「機能的ベネフィット」です。

機能的ベネフィットとは、所有や利用により得ることのできる便利さや効用といった価値のことです。

言い換えれば、商品・サービスの「USP」から顧客ターゲットが享受する機能的な利益のことです。

機能的ベネフィットを明確にするポイントは、以下のとおりです。

‖茖江呂農瀋蠅靴拭孱妝咤弌廚箸侶劼りを意識すること
第10章で設定した「顧客ターゲット」の立場で考えること

抽象的だとわかりづらいので、具体例をあげながらお届けしていきます。

具体例は雑誌の「LEON」です。

。妝咤个蓮屬發討詆堽鼻淵錺襦縫ヤジになるための指南」

顧客ターゲットは「40〜50代男性、管理職、メディア情報に敏感、青山に勤務」

以上の前提条件の場合、機能的ベネフィットは何になるでしょう?

これも、プロファイル分析と同様、機能的ベネフィットは1つだけではありません。

1つの例として、機能的ベネフィットは「もてるためのディテールがわかる」です。

ぜひ、ご自身の商品・サービスについて「機能的ベネフィット」を考えてみましょう! 

今回の講座は以上で終了です。



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[F]第10章価値設計(顧客ターゲット)「10−1 ターゲットを明確に」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第10章価値設計(顧客ターゲット)「10−1 ターゲットを明確に」】

第9章「商品・サービスのUSPを明確にしよう」はいかがでしたか?

「USP」を明確にできたでしょうか?

第10章は「価値設計」における重要なポイントであります「顧客ターゲットを明確にしよう」をテーマにお届けしていきます。

第10章と第11章の内容は、「最強の戦略は「図」で立てる」村山涼一著の書籍を参照しながら、できるだけ詳細にお届けしたいと思います。

現在の日本のような豊かな社会環境では、「誰もが欲しいという商品」はとても少ないですね。

欲しいと思ってくれるであろう人を決めて、その人たちにマーケティング活動を集中して行うのが得策であります。

以前、インキュベーションセンターにて研修講師をお願いしました志村勉(山形大学教授)いわく、

○ビジネスの立ち上げにあたっては「着火点」を明確にすることが大切である

とのことです。

火がつかないところに、やみくもに火をつけようとしても、無駄な労力となってしまいます。

資本の小さな会社や個人が行うには得策ではありません。

十分に着火点(顧客ターゲット)を検証してから、営業を始めることが必要なのです。

この考え方は、ランチェスタ戦略(小さい戦力で大きな戦力に勝つための戦争の策略)に近いものです。

次回から「プロファイリング分析」という考え方をもとに、以下の4つの項目ごとにお届けしていきます。

.妊皀哀薀侫ック分析

▲汽ぅ灰哀薀侫ック分析

モデルターゲットプロファイル

す愬禮堝以析


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[F]第9章価値設計(商品・サービスのUSP)「9−5 売りを一言で伝える」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第9章価値設計(商品・サービスのUSP)「9−5 売りを一言で伝える」】

今回は前回まで検証しました「USP」を明確に表現することにチャレンジしていきます。

今回のテーマは「で笋蠅魄豸世播舛┐襦廚任后

一言で伝えるには、「売り」であるUSPの核を引き出すことが必要です。

いろんな方法が考えられますが、ひとつお届けします。

〜芦鵑泙埜‐擇靴殖妝咤个僕僂い討い訝姥譴肪輒

             ↓
⊂ι福Ε機璽咼垢瞭睛討函↓,涼姥譴隆慙∪を、もう一度、
 
見返してみましょう。本当に特徴なのか、もっと良い表現が
 
ないか考えましょう。

              ↓ 
8楜劵拭璽殴奪箸離ぅ瓠璽犬鯔弔蕕泙擦董↓,涼姥譴良集
 
がマッチしているか考えましょう。

以上、USPの核を引き出す方法・考え方をお届けしました。

第9章のテーマである「商品・サービスのUSPを明確にする」は今回でおしまいです。

いかがでしたか?

第10章では、「価値設計」に必要な「顧客ターゲット設定」についてお届けしていきます。

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[F]第9章価値設計(商品・サービスのUSP)「9−4 優先順位をつける」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第9章価値設計(商品・サービスのUSP)「9−4 優先順位をつける」】

今回は前回検証しました商品・サービスの特徴に優先順位をつけていきましょう。

今回のテーマは「0貳屬痢崘笋蝓廚浪燭任垢?」です。

優先順位のつけ方は、次のとおりです。

1.主観的に直感で順位をつける

        ↓

2.その順位を他人に見てもらう

        ↓

3.他人からの意見を踏まえ、自分なりに「どの特徴が顧客の視点から
 
優れているか」を分析してみて順位をつける

他人とは、皆さんが想定している顧客ターゲットに近い方が理想的ですが、現時点では基本的に誰でも構いません。

ぜひ、チャレンジしてみてください!

あなたの商品・サービスの「一番の売り」は何でしたか?

今回の講座はこれでおしまいです。


今回も補足的に「優先順位」についてお届けします。

ビジネスに限らず、人生においては、いろんなことが一度に押し寄せてくる場面がありますね。

その時に心掛けることは「優先順位をつける」ことであると、私は思っております。

すべきことは山ほどある!  

しかし、いっぺんに全てはできない。

どうしよう!

という時には、一度、目をつぶって深呼吸をし、冷静に優先順位をつけてみましょう。

実際には、なかなか難しいかと思いますが。

他人のことをあれこれ冷静に判断できますが、自分のことになると、なかなか冷静に判断できませんので、かなり意識して取り組まなければいけません。

優先順位をつけることにより、もしかしたら、「後回しにしてもいいこと」や「いっしょにまとめてできること」などが見えてくるかもしれません。

優先順位をつけることは、イコール「自分を客観視する」ことなのです。

自分を客観視できること、これが優先順位をつける一番の意義ではないかと私は思っています。 

客観視できる能力は「起業家」に必要な能力のひとつです。

市場の動きを分析し、商品・サービスを市場に適合するように変えていくには、客観視できる能力が必要です。

皆さん、客観視できる能力を、日常生活の中で身につけていきましょう!



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[F]第9章価値設計(商品・サービスのUSP)「9−3 顧客の視点から」

こんにちは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第9章価値設計(商品・サービスのUSP)「9−3 顧客の視点から」】

商品・サービスの特徴は書き出せましたか?

今回は「顧客の視点から」、前回書き出しました商品・サービスの特徴を検証していきましょう!

今回のテーマは「顧客にとっての売りになっていますか?」です。

価値設計の構成要素の大事な1つであります「顧客ターゲット設定の考え方」については、次章で詳細にお届けします。

今回は自分が顧客になったつもりで考えてみてください。

前回書き出した特徴の中に、顧客から見て、明らかに「特徴がないな」というものがありましたか?

ある場合は、その特徴は消去しましょう。

また、「たしかに特徴だね」というものは当然残すとして、「ちょっとどうかな?」というものも残しておきましょう。

いくつの商品・サービスの特徴が残りましたか?

ひとつに絞り込む必要はありませんよ。

今回の講座は以上でおしまいです。

ちょっと補足的に「視点」に関しての私見をお届けします。

ビジネスに限らず、普段の物事や出来事について、いろんな視点から考える「クセ」を身につけることをオススメします。

いろんな視点から考えることにより、いろんな発見や気づきがあるはずです。ビジネスの「創造」や「デザイン」のひとつのきっかけになるかと思いますよ。


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[F]第9章価値設計(商品・サービスのUSP)「9−2 特徴の書き出し」

こんばんは、フジテルです。

今週末も独立起業「超」入門講座をお届けしていきます。

【第9章価値設計(商品・サービスのUSP)「9−2 特徴の書き出し】

では、USPを明確にしていきましょう! 

今回の講座に入る前に、ちょっと前提条件を整理させていただきます。

前回からお届けしています「価値設計」とは、商品・サービスをお金に変える考え方です。

人のUSPではなく、あくまでも「商品・サービスのUSP」です。前提条件の認識が異なっていますと、講座内容が伝わらなくなってしまいますので、ちょっと細かいですが最初にお届けしました。

では今回の講座に入っていきます。

今回は「,△覆燭両ι福Ε機璽咼垢痢崘笋蝓廚浪燭任垢?」です。

前回お届けしました、以下の項目 銑い里Δ繊↓,里箸海蹐任后、□→い函■渦鵤厩猝椶困弔届けしていきます。

,△覆燭両ι福Ε機璽咼垢痢崘笋蝓廚浪燭任垢?

△修譴聾楜劼砲箸辰討痢崘笋蝓廚砲覆辰討い泙垢?

ホントにそれは一番の「売り」ですか?

ぁ崘笋蝓廚魄豸世任錣りやすく伝えられますか?

あなたの商品・サービスで、他と比べて明らかに「特徴」があると思われる売りを、大きなの紙に書き出してみましょう。 

ちょっとクドイようですが、あくまでも「商品・サービス」の売りですので、「経営者」「会社」「組織」「資金」の売りではありません。経営資源である「人・モノ・お金」の「モノ」、その中でも純粋に「商品・サービス」そのものの売りです。

さあ、「売り」となるキーワードを考えていきましょう。

いろんな考える切り口がありますが、「商品」に関する私のオススメは「QCD」です。

「Q・C・D」 : 「品質・価格・納期」

QCDは「生産戦略」などを検討する際のテーマですが、自分で構想した商品のUSPを明確する際にも有効です。

また「サービス」に関する私のオススメは「TPO」です。

「T・P・O」 : 「時間・場所・機会」

TPOは「身だしなみ」などの心構えのキーワードですが、サービスのUSPを明確にする際にも有効です。

具体的なキーワードは「省エネ・保証・丈夫さ・軽さ・アフターサービス・品揃え・価格・速さ・いつでも・深夜・どこでも・災害時」などです。

大きな紙に、無造作に書き出しましょう!こんな感じで。

 


     ○       ◇       ▽

         △         

   ◎   □     ☆       ● 

いくつか似たような内容のものがあるかと思います。それを以下のとおり、まとめてみましょう!

 


   ◎●○   □◇   ▽△   ☆

いくつの「まとまり」ができましたか?

その「まとまり」ごとに、もう一度、商品・サービスの特徴(売り)を検証して書き出してみましょう!

今回の講座はこれでおしまいです。


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